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Archive for the ‘Vendas’ Category

Como utilizar o Outlook de forma mais produtiva

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Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

janeiro 7, 2010 at 3:02 am

Publicado em Business, Tecnologia, Vendas

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Social Media: Os 4Ps já não bastam

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Rabisco aqui mais um pouco sobre este tema que já é quase uma obsessão, social media. SM é um assunto que está diariamente sendo debatido no twitter aliás, já está até me cansando mas temos de produzir novos textos e com novos aspectos, certo? Pois bem… mãos a obra.

Existe uma teoria famosíssima no mundo do marketing, a conhecida teoria dos 4Ps, os 4Ps são: Preço, Produto, Propaganda e Praça. Porém esta teoria já não basta para construir e obter sucesso nas Mídias Sociais. Nas mídias sociais precisamos ir muito além dos 4Ps, na social media devemos estudar e agir diariamente com base  nos 5Rs.

Trabalhar com Social Media apenas baseado nos 4Ps é um erro mortal, que com toda certeza destruirá a marca, reputação, credibilidade e confiança da empresa que se portar deste forma. Existem nas mídias sociais outras variáveis fundamentais que determinam o sucesso de uma empresa ou produto na web 2.0.

Para ter um melhor aproveitamento das mídias sociais, almejando claro obter sucesso, em qualquer relação é necessário estar muito atento aos 5Rs.

Os 5Rs são:

1. Relevância: Deve-se ser relevante para o seu cliente/contato. Dá-se a necessidade de buscar e prover soluções eficientes realizáveis para o seu cliente.

2. Reconhecimento: Tenha um diferencial que o identifique em meio a multidão. Venda algo tão único que leve seu cliente a lembrar de você e também comprar de você e não da concorrência. Se diferencie ou morra.

3. Receptividade: Esteja onde seu cliente está, gere aproximação com seu cliente, além de virtual no e-commerce, pessoal nos pontos de venda, feiras, e eventos.

4. Resposta: Sempre dê respostas aos seus clientes, e transforme esta resposta em negócios, parcerias ou contatos.

5. Relacionamento: Este com certeza é o R onde as empresas e vendedores mais pecam. Na hora do relacionamento é que se observam muitos erros e fracassos. Um cliente deve ser cultivado, ao invés de ganhar um cliente momentâneo opte por cultivá-lo e ganhe um cliente fiel. Estabeleça um contato duradouro com seu cliente, se importe com seus problemas e dificuldades. Trate seu cliente como um bom amigo, ajude estes sempre que puder.

Para estreitar e desenvolver relacionamentos com seus clientes utilize-se de softwares, adote um software de CRM.  Se você quer que seus clientes se tornem fiéis, pare de vender e empurrar porcarias e ofereça soluções reais para os problemas diários deles.

É preciso investir tempo e energia com clientes, tenha um relacionamento duradouro com eles.

Arrebenta!

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

janeiro 5, 2010 at 9:34 pm

5 Minutos

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Hoje a dica é sobre como se sair melhor na hora da entrevista. Muitos afirmam que ter opinião forte e própria é importante/essencial, realmente é, mas vos digo, não durante uma entrevista de emprego.

Meus caros, vou tentar aqui tirar a venda dos olhos de alguns. Ser uma pessoa de opinião formada é realmente importante, muito importante, porém, não durante uma entrevista. Quando estiver sendo questionado, nos primeiros cinco minutos de conversa de uma entrevista de emprego se dará o futuro da sua interação com o selecionador, ou mesmo, com o gerente de departamento ou da empresa. Procure se manter neutro, não escolha/defenda um lado/opinião, procure entender com qual tipo de pessoa você está lidando, tente primeiro decifrar a ‘esfinge’. Após as primeiras pistas sobre o real posicionamento do entrevistador, se as suas idéias condizerem com as dele, só então emita sua opinião pura e sincera.

Isso evita que você candidato a uma vaga caia na grande armadilha de entrar em contradição. Selecionadores quase sempre, na grande maioria das vezes, procuram por pessoas candidatas a vaga que tenham a mesma mentalidade da compania, a mesma cultura organizacional, os mesmos números e as mesmas idéias, são avessos a pensamentos contrários. Portanto, se você tem idéias contrárias a da empresa deixe para expressá-las somente depois de estar trabalhando e já ter alguma liberdade com seu superior e demais pares.

Use a técnica da neutralidade nos primeiros cinco minutos de conversa e ouça com atenção. Com toda certeza na maioria das entrevistas você já terá alguma vantagem.

Abraço, C ya

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

agosto 17, 2009 at 2:48 pm

Publicado em Business, Recursos Humanos, Vendas

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Fique Rico ou Morra Tentando

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Aleksandar Mandic em uma edição passada do Results ON ensina como montou seu império. Conta desde sua demissão da Siemens, faz piada quando fala que preferiu ter um negócio do que ter uma família “feliz”, entre outras curiosidades que só mesmo você assistindo o vídeo poderá descobrir.  Amplexos, enjoy!

Vídeos do VodPod não estão mais disponíveis.

more about “Fique Rico ou Morra Tentando“, posted with vodpod

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

julho 24, 2009 at 5:49 am

Dell #fail

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Se havia alguma chance de um dia eu comprar um Dell, esta chance acabou no momento em que vi este vídeo no Youtube.

A Dell deve ter muita grana mesmo pra pagar alguém para produzir algo tão “bizonho” quanto este vídeo.

C ya!

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

maio 3, 2009 at 9:57 pm

Publicado em Humor, Tecnologia, Vendas

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A hora e a vez dos SSD’s

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Todo mundo já observou a revolução que está acontecendo com os dispositivos de armazenamento. Todos os dias novos dispositivos aparecem e com capacidades cada vez maiores. A Evolução tem sido muito rápida o que acaba também reduzindo e muito os preços.

No caso por exemplo dos HD’s a expansão na capacidade, como também, o preço que estão sendo praticados está bem interessante. Hoje o HD é o principal dispositivo de armazenamento de qualquer PC, tanto pela capacidade, quanto pelo seu custo.

Mas até que enfim as coisas estão começando a mudar, muitos notebooks e netbooks já estão vindo com os SSD’s. Apesar de alguns deste custarem os olhos da cara, alguns SSD’s já se encontram bem em conta, um caso é o SSD da Transcend de 32GB que segundo o fabricante pode atingir taxas acima de 130MB/s para leitura e mais de 90MB/s para escrita, ele é um dos mais baratos do mercado e seus modelos de 32gb e 64gb custam respectivamente U$65 e U$105.

Então logo logo, com o barateamento dos SSD’s e ainda um incremento na capacidade e velocidade destes, logo tomarão uma enorme fatia do mercado de PC’s desktop.

C ya!

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

fevereiro 4, 2009 at 9:21 pm

Publicado em Revolução, Tecnologia, Vendas

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Medo? Crise?

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Muito estranho é como a crise internacional vem afetando o Brasil. O modo como a televisão e os meios de comunicação vem alarmando a população com notícias tão somente especulativas.
A televisão deveria expor de maneira verídica apenas a realidade, e não ficar especulando sobre o caos. Sabemos que a maioria das pessoas não possuem discernimento de distinguir o que é a realidade do que é apenas um show macabro que as mídias e principalemnte a TV vem mostrando.

Alguns comerciantes vem aumentando seus preços sem nenhum fundamento, e a resposta é sempre a mesma: É a Crise. Mas que crise? ” Ah moço, não podemos ficar prá trás né, então já estamos repassando o aumento dos preços”

Estão usando marotamente a crise internacional para inflacionar os preços por aqui, por pura abstração.

Tudo bem, tomemos como exemplo o segmento de informática, por que estão com medo? talvez suas lojas não sejam tão boas assim? Não são bem geridas e controladas? Ou será o medo de ter de criar novas alternativas? Existem fatias de mercado sedentas por atenção. Veja o caso dos idosos, muitos deles ávidos por entrar na internet, papear no messenger e assistir vídeos no youtube. Mas ninguém liga para este mercado, pois dá trabalho, exige mais atenção e paciência, porém é um mercado que paga em dia, e que todos devíamos ter entrado de cabeça.

Um amigo meu estava me contando o quão maravilhada estava uma vovó quando ele lhe apresentou o youtube, ela agora poderia assistir o vídeo que quisesse na hora que melhor fosse.
Ela estava com vontade de consumir cursos de informática  e equipamentos, mas ninguém está ali para atender.

Então, pergunto.? O quanto sua empresa aguenta uma crise? O quanto você está disposto a criar alternativas?

A minha solução é bem simples, se trata de NETWORKING, FOLLOW-UP E CRM.

Tenha Network não só com seus clientes mas com pessoas.

Faça Follow-up, cobre os seus vendedores e fornecedores.

Use e abuse do CRM, ele irá direcionar seus esforços e com certeza irá apontar os novos horizontes.

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

novembro 20, 2008 at 10:39 am

Publicado em Polítca, Tecnologia, Vendas

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