Darcio Martins – Thinkaholic

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Archive for the ‘Network’ Category

Social Media: Os 4Ps já não bastam

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Rabisco aqui mais um pouco sobre este tema que já é quase uma obsessão, social media. SM é um assunto que está diariamente sendo debatido no twitter aliás, já está até me cansando mas temos de produzir novos textos e com novos aspectos, certo? Pois bem… mãos a obra.

Existe uma teoria famosíssima no mundo do marketing, a conhecida teoria dos 4Ps, os 4Ps são: Preço, Produto, Propaganda e Praça. Porém esta teoria já não basta para construir e obter sucesso nas Mídias Sociais. Nas mídias sociais precisamos ir muito além dos 4Ps, na social media devemos estudar e agir diariamente com base  nos 5Rs.

Trabalhar com Social Media apenas baseado nos 4Ps é um erro mortal, que com toda certeza destruirá a marca, reputação, credibilidade e confiança da empresa que se portar deste forma. Existem nas mídias sociais outras variáveis fundamentais que determinam o sucesso de uma empresa ou produto na web 2.0.

Para ter um melhor aproveitamento das mídias sociais, almejando claro obter sucesso, em qualquer relação é necessário estar muito atento aos 5Rs.

Os 5Rs são:

1. Relevância: Deve-se ser relevante para o seu cliente/contato. Dá-se a necessidade de buscar e prover soluções eficientes realizáveis para o seu cliente.

2. Reconhecimento: Tenha um diferencial que o identifique em meio a multidão. Venda algo tão único que leve seu cliente a lembrar de você e também comprar de você e não da concorrência. Se diferencie ou morra.

3. Receptividade: Esteja onde seu cliente está, gere aproximação com seu cliente, além de virtual no e-commerce, pessoal nos pontos de venda, feiras, e eventos.

4. Resposta: Sempre dê respostas aos seus clientes, e transforme esta resposta em negócios, parcerias ou contatos.

5. Relacionamento: Este com certeza é o R onde as empresas e vendedores mais pecam. Na hora do relacionamento é que se observam muitos erros e fracassos. Um cliente deve ser cultivado, ao invés de ganhar um cliente momentâneo opte por cultivá-lo e ganhe um cliente fiel. Estabeleça um contato duradouro com seu cliente, se importe com seus problemas e dificuldades. Trate seu cliente como um bom amigo, ajude estes sempre que puder.

Para estreitar e desenvolver relacionamentos com seus clientes utilize-se de softwares, adote um software de CRM.  Se você quer que seus clientes se tornem fiéis, pare de vender e empurrar porcarias e ofereça soluções reais para os problemas diários deles.

É preciso investir tempo e energia com clientes, tenha um relacionamento duradouro com eles.

Arrebenta!

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Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

janeiro 5, 2010 at 9:34 pm

Crowdsourcing

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Se você ainda não sabe o que Crowdsourcing significa, assista ao vídeo. Se você já sabe, também assista, este é um vídeo muito bacana. Enjoy!

Vídeos do VodPod não estão mais disponíveis.

more about "Crowdsourcing ", posted with vodpod

Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

janeiro 4, 2010 at 6:38 am

Como usar as redes Linkedin e Plaxo na busca por Emprego

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A grande febre da internet se trata da #web 2.0, já está até chato ficar falando sobre isso. Mas como se aproveitar deste evento e das ferramentas que esta nova web proporciona?
Muitos profissionais de #Recursos Humanos na hora de selecionar e contratar alguém buscam informações sobre o candidato na grande rede, até aqui nenhuma novidade. Mas venho aqui escrever como você candidato pode usar a web 2.0 a seu favor.

Existem hoje duas grandes redes sociais mais voltadas ao público empresarial, são elas: A rede LinkedIn e a Plaxo. São duas redes bem difundidas no mundo e provavelmente você já deve ter ouvido sobre elas. A primeira coisa a se fazer é se cadastrar em ambas, respondendo a todos os itens que são pedidos por lá, preencha seu perfil por completo, não minta sobre suas habilidades e feitos. Outro detalhe importante é a escolha da foto, a foto do perfil é o seu cartão de visita, portanto, use uma foto séria em que apareça bem o seu rosto.

Pois bem, até aqui a jornada foi fácil, você se cadastrou nas redes, preencheu seu perfil sobre você e colocou uma foto adequada. Este foi o passo mais simples. E agora é que vem o grande macete, como usar as redes. Bem, primeiramente você deve ter em mente o tipo de trabalho ou mesmo negócio que quer conseguir/arrumar. Nestas redes você encontrará as pessoas que geralmente decidem ou que sabem quem decide na hora de uma contratação ou ainda quem é o responsável por “assinar o cheque”. Feito isso faça buscas na rede pelas empresas em que você gostaria de trabalhar, e busque pelos colaboradores (vulgo funcionários) do departamento R.H. ou da área/departamento de seu interesse. É neste ponto que você deve ser inteligente e ter muita paciência, adicione o contato das pessoas que considerar mais interessantes, aqueles que podem lhe facilitar com informações no momento de uma contratação ou mesmo com uma indicação para um trabalho. Mas não basta adicionar os contatos, estude-os. Descubra seus interesses e pontos incomuns com você. Primeiro dê valor ao seu contato, faça por exemplo uma seleção de notícias importantes para o mercado do seu contato e mande para o e-mail dele. Ajude o seus contatos a resolver problemas do trabalho e do dia-a-dia deles. Isso é dar valor. Faça isso de graça e não espere o retorno imediato, ou mesmo qualquer retorno posterior. (Esta última dica pode parecer um pouco com ‘O Segredo’, parece e funciona, quando você dá algo a alguém sempre coisas boas acontecem para você.) Não saia pedindo emprego a todos os seus contatos, primeiro dê valor e depois de um certo tempo deixe-os sabendo de sua busca por emprego.

Tudo isso que estou explicando se trata de #Network, e se você ainda não tem um, esta é uma forma de você dar uma turbinada/upgrade no seu Network.

Ao dar valor a uma pessoa você será lembrado por ela. Conhecendo um pouco sobre as pessoas é sabido que adoramos retribuir, com toda certeza, quando aparecer uma oportunidade de trabalho/negócio/venda você será o primeiro a ser lembrado.

Se você já estiver em meio a um processo seletivo de uma empresa, use as redes para conhecer as pessoas que lá trabalham. Pergunte tudo o que puder sobre a empresa e sobre os negócios da empresa, você conseguirá ótimos argumentos de venda na hora em que estiver sendo entrevistado pelo selecionador do R.H. ou pelo Gerente do departamento. Se você já participa de outras redes sociais, tais como, o Orkut, Facebook, Via6, Twitter use a mesma técnica que expliquei anteriormente. Participe das redes sociais, comunidades, fóruns e dê valor as pessoas.

Não agregue valor, Dê Valor de Graça! Faça network com qualidade, seja paciente e perseverante.

Clique no link Leave a Comment logo abaixo do título do post e dê também suas dicas .

Amplexos, C ya!

Darcio Martins
Messenger/E-mail: darcio_martins@hotmail.com
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Written by Darcio Martins Mogi das Cruzes/SP

agosto 11, 2009 at 4:52 pm